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1. Titolare del trattamento dei dati personali
I tuoi dati personali (di seguito, i Dati) saranno trattati da F-Trucks Italia S.p.A., con sede legale in Via dei Missaglia 89, cap 20142, Milano (MI), P.IVA 11051560966, in qualità di titolare del trattamento (di seguito, “Titolare” o “F-Trucks Italia”), in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e relativa normativa di attuazione (di seguito, congiuntamente, GDPR), al fine di consentire le attività meglio descritte di seguito e relative al (A) uso dei siti di F-Trucks Italia https://www.fordtrucks.it/ e https://discoverfordtrucks.it/ e/o di ogni eventuale successivo sito fornito da F-Trucks Italia (di seguito “Sito”); (B) invio di preventivi, dietro richiesta dei clienti, esecuzione dei relativi ordini di acquisto, nonché materiale fornitura dei prodotti e/o servizi (anche individuati mediante il ‘Configuratore’, ovvero un software di proprietà di F-Trucks Italia, dato in licenza ai Concessionari Autorizzati da F-Trucks Italia, che permette la personalizzazione dei prodotti forniti dal Titolare); e (C) attività promozionali (online e offline), nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto riportato nella presente informativa.
2. Dati raccolti da F-Trucks Italia e finalità di trattamento
Raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati per le seguenti finalità:
(g) solo con il tuo preventivo consenso espresso, invio di aggiornamenti periodici e di comunicazioni commerciali, di marketing e promozionali circa sconti, novità, offerte, servizi o eventi relativi a F-Trucks Italia;
(h) solo con il tuo preventivo consenso espresso, invio di comunicazioni commerciali e promozionali di prodotti e/o servizi di società terze partner di F-Trucks Italia;
(i) solo con il tuo preventivo consenso espresso, attività di profilazione;
(l) solo con il tuo preventivo consenso espresso, invio di sondaggi o questionari di rilevazione della soddisfazione dei clienti in relazione ai prodotti e servizi di F-Trucks Italia.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet. Tali informazioni, per la loro stessa natura, potrebbero consentire la tua identificazione come utente a mezzo di elaborazioni e associazioni con altri Dati, sebbene non siano raccolte con lo scopo di associazione a utenti identificati. Tra queste tipologie di informazioni possono rientrare indirizzi IP e altri parametri potenzialmente identificativi del tuo ambiente informatico.
I Dati di navigazione vengono trattati da F-Trucks Italia (secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza) esclusivamente per scopi statistici sulla navigazione del Sito e il suo corretto funzionamento. Per maggiori dettagli si veda il paragrafo 6 che segue e la Cookie Policy di F-Trucks Italia in cui troverai dettagliate informazioni su come vengono raccolti i Dati , tramite cookie, durante la tua navigazione sul Sito.
Il trattamento dei Dati per le finalità di cui al presente paragrafo è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del Sito e non necessita dunque del tuo consenso espresso. La base giuridica del trattamento sopra descritto è l’articolo 6.1 lettera (f) del GDPR.
Per maggiori dettagli si veda il paragrafo 6 che segue e la Cookie Policy di F-Trucks Italia in cui troverai dettagliate informazioni su come vengono raccolti i Dati, tramite cookie, durante la tua navigazione sul Sito.
Fermo quanto sopra, tramite il Sito (e in particolare il sito www.discoverfordtrucks.it) il Titolare promuove periodicamente eventi, fiere, drive test e attività simili, rispetto ai quali puoi ottenere maggiori informazioni compilando il form ivi presente, in cui ti verrà richiesto di fornire i seguenti Dati personali (nome, cognome, e-mail, telefono e ogni altro Dato o informazione necessaria per fornirti le informazioni richieste). Rimane inteso che in tali casi (i) F-Trucks Italia tratterà i tuoi Dati (secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza) esclusivamente per fornirti le informazioni richieste rispetto allo specifico evento oggetto di promozione; e (ii) ti verrà chiesto espressamente di prestare il tuo consenso affinché F-Trucks Italia possa trattare i tuoi Dati personali per trasmetterti le informazioni richieste sul tuo indirizzo e-mail, telefono o altro contatto da te fornito nel form.
Pertanto, la base giuridica del trattamento dei Dati personali per la finalità di cui al presente paragrafo è il tuo consenso espresso ex art. 6.1, lett. (a) del GDPR,
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Per quanto riguarda invece il servizio di “ConnecTruck”, menzionato sul Sito, ti informiamo che lo stesso viene offerto direttamente dalla società Ford Otomotiv Sanayi Anonim Sirketi, che è l’unico titolare dei dati personali trattati nel contesto di tale servizio, e che tale trattamento è regolato da un’informativa privacy separata.
Emissione di preventivi ed esecuzione di ordini di acquisto di prodotti e servizi personalizzati mediante il “Configuratore” (ovvero un sistema di software di proprietà di F-Trucks Italia)
Se richiedi il preventivo di prodotti e/o servizi personalizzati tramite il Configuratore (software di proprietà di F-Trucks Italia dato in licenza ai Concessionari Autorizzati), ti verrà chiesto di inserire i tuoi Dati al fine di fornirti il preventivo richiesto ed, eventualmente, eseguire l’ordine di acquisto da te successivamente formulato. Nello specifico, ti verranno richiesti: il tuo nome, cognome, ragione sociale, Partita IVA, telefono, indirizzo e indirizzo e-mail ed ogni altro Dato necessario. Il mancato conferimento dei Dati contrassegnati come obbligatori impedisce l’invio del preventivo e la successiva esecuzione dell’ordine.
I predetti Dati sono trattati per le seguenti finalità:
Invio di comunicazioni di marketing (c.d. soft spam) da parte di F-Trucks Italia in relazione a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già acquistati
Se richiedi un preventivo oppure acquisti un prodotto/servizio, F-Trucks Italia potrà informarti via e-mail sugli altri prodotti e/o servizi analoghi.
Base giuridica: Questo trattamento non richiede il tuo preventivo consenso, in quanto basato sul legittimo interesse di F-Trucks Italia (art. 6.1 lettera (f) del GDPR e art. 130(4) del Codice Privacy). Puoi opporti in qualsiasi momento inviando una e-mail a privacy@fordtrucks.it o cliccando sul link "Unsubscribe" in calce a tali email.
Altre attività di Marketing, Newsletter e Profilazione (Previo Consenso)
Solo previo tuo consenso espresso e facoltativo, i Dati verranno trattati da F-Trucks Italia per: l'invio di newsletter tematiche, comunicazioni commerciali su novità e sconti, materiale pubblicitario di società terze partner, attività di profilazione automatizzata finalizzate ad analizzare le tue preferenze, abitudini e interessi, al fine di personalizzare offerte, contenuti e comunicazioni commerciali, e/o invio di sondaggi di gradimento. Per ciascuna delle finalità sopra indicate sarà necessario un tuo specifico e separato consenso. Le comunicazioni potranno essere inviate mediante strumenti automatizzati (e-mail, SMS, WhatsApp) o tramite modalità tradizionali (telefono, posta). L’attività di profilazione consiste in un trattamento automatizzato volto a collocarti in una categoria di soggetti con caratteristiche omogenee sotto il profilo delle preferenze di acquisto (es. in base alle tue precedenti richieste di preventivo e d’acquisto), delle analisi e ricerche di mercato (ivi inclusi i sondaggi) a cui avrai eventualmente partecipato, della tua classe demografica (in relazione ad esempio a sesso, età e luogo di residenza) e delle tue attività sul Sito. Queste ultime vengono registrate attraverso i cookie presenti su questi siti (cfr. paragrafo 6 che segue e la Cookie Policy di F-Trucks Italia, in cui troverai dettagliate informazioni, anche sulle modalità di disattivazione dei cookie).
Base giuridica: Il tuo preventivo consenso espresso ai sensi dell’articolo 6.1 lettera (a) del GDPR. Potrai in qualsiasi momento revocare il tuo consenso scrivendo a privacy@fordtrucks.it. Nel caso della newsletter potrai revocare il tuo consenso anche semplicemente cliccando sul link "Unsubscribe" in calce a tali email.
Invio di sondaggi o questionari di rilevazione della soddisfazione dei clienti in relazione ai prodotti e servizi di F-Trucks Italia
Solo previo tuo consenso espresso, i Dati verranno trattati da F-Trucks Italia (secondo principi di necessità, liceità, correttezza, proporzionalità e trasparenza) per l’invio di sondaggi o questionari di rilevazione della soddisfazione dei clienti in relazione a prodotti e servizi di F-Trucks Italia.
Il trattamento dei Dati per la finalità di cui al presente paragrafo può avvenire attraverso strumenti di contatto automatizzati (tramite e-mail, sms e/o messaggi WhatsApp), tradizionali (telefonate con operatore e invii postali) e/o di altro tipo (attraverso contenuti che ti vengono mostrati online).
Il trattamento dei Dati per tale finalità richiede necessariamente il tuo preventivo consenso. La base giuridica di tale trattamento è pertanto l’articolo 6.1 lettera (a) del GDPR.
In ogni caso, potrai in qualsiasi momento revocare il tuo consenso, anche in modo parziale, ad esempio acconsentendo ai soli strumenti di contatto tradizionali, scrivendo una e-mail all’indirizzo privacy@fordtrucks.it
Conferimento obbligatorio e facoltativo Dati
Il conferimento dei Dati per le finalità di navigazione e gestione delle specifiche richieste/preventivi (Sezione 2, paragrafi A e B) è necessario per consentire la corretta fruizione del Sito, l'evasione delle tue richieste di informazioni e l'elaborazione dei preventivi o ordini. La loro mancata comunicazione comporterà l’impossibilità per F-Trucks Italia di riscontrare la tua richiesta. Il conferimento dei Dati per le restanti finalità di marketing, newsletter e profilazione (Sezione 2, paragrafo C lettere b, c, d, e, f) è invece del tutto facoltativo e l'eventuale rifiuto non pregiudicherà in alcun modo la gestione della tua richiesta principale.
Ambito di comunicazione e diffusione dei Dati
Il trattamento dei Dati avverrà su supporto cartaceo e/o con modalità telematiche e informatiche, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi. F-Trucks Italia tratterà i tuoi Dati nella propria infrastruttura tecnologica e/o avvalendosi di piattaforme tecnologiche di terzi fornitori esterni formalmente nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR (tra cui fornitori di servizi IT, hosting di siti web e piattaforme cloud di email marketing e gestione CRM, come ad esempio Klaviyo).
I Dati potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità e nel rispetto delle basi giuridiche indicate nella presente informativa, alle seguenti categorie di soggetti, che agiranno, a seconda dei casi, quali responsabili del trattamento dei dati ex art. 28 GDPR oppure quali autonomi titolari del trattamento, fornendoti in quest’ultimo caso, sotto la propria responsabilità, un’idonea informativa: (a) professionisti, società, associazioni e studi professionali che prestano servizi di consulenza contabile, amministrativa, legale e finanziaria; (b) società fornitrici di servizi di logistica e spedizione per la consegna dei prodotti, nonché di servizi relativi al Sito, al Configuratore e/o alle offerte marketing; (c) società appartenenti al medesimo gruppo societario di F-Trucks Italia o partner commerciali con cui F-Trucks collabora. Tali soggetti sono generalmente stabiliti all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora alcuni di essi siano stabiliti in paesi terzi rispetto allo SEE, il trattamento dei tuoi Dati avverrà in conformità a quanto previsto dal Capo V del GDPR.
Potrai richiedere un elenco nominativo dei soggetti a cui i tuoi Dati sono o potranno essere comunicati scrivendo all’indirizzo indicato al paragrafo 7 sotto. Nell’ambito dell’organizzazione di F-Trucks Italia, i dati potranno essere trattati dagli incaricati degli uffici competenti per lo svolgimento delle singole attività di trattamento.
I tuoi Dati saranno conservati nei server a disposizione di F-Trucks Italia o dei responsabili collocati nell’Unione europea. Qualora tuttavia per esigenze di natura tecnica, organizzativa o operativa (es. l’utilizzo di servizi cloud di e-mail marketing e CRM gestiti da fornitori terzi come Klaviyo, Inc., o gestione delle attività all’interno del gruppo societario di F-Trucks) si rendesse necessario trasferire i tuoi Dati verso sistemi localizzati al di fuori dello SEE (ad es. negli Stati Uniti), il trasferimenti dei Dati avverrà, a seconda dei casi, in base alle specifiche decisioni di adeguatezza dell’Unione Europea (ad es. Data Privacy Framework (DPF) UE-USA) e/o alla sottoscrizione delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, nonché attraverso l’adozione di ogni ulteriore eventuale misura supplementare necessaria a garantire un livello di protezione dei Dati sostanzialmente equivalente a quello previsto dalla normativa europea.
Periodo di conservazione e cancellazione dei Dati
I Dati raccolti per la navigazione e per la gestione di specifiche richieste/preventivi (Sezione 2, Paragrafo A e B) saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’evasione della richiesta e, successivamente, per il periodo previsto dai termini di legge e di prescrizione dei diritti in materia contrattuale (ordinariamente 10 anni).
I Dati trattati per finalità di "soft spam" saranno conservati fino a tua opposizione e comunque non oltre 2 anni dall'ultimo acquisto.
I Dati raccolti su consenso per finalità di marketing, newsletter e profilazione (Sezione 2, Paragrafo C) saranno conservati fino alla revoca del tuo consenso o alla tua richiesta di cancellazione, e in ogni caso non oltre 2 anni dalla loro registrazione, fatti salvi i casi di eccezionale necessità di tutela legale dei diritti del Titolare.
Navigazione del Sito e Cookie
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Contatti del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è F-Trucks Italia S.p.A (P.IVA 11051560966), con sede legale in Via dei Missaglia 89, cap 20142, MILANO (MI). Puoi contattare il Titolare in qualsiasi momento per posta o e-mail all’indirizzo: privacy@fordtrucks.it.
I tuoi diritti
Ti ricordiamo che, ai sensi del GDPR, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti scrivendo a privacy@fordtrucks.it:
Qualora tu ritenga che i tuoi Dati siano trattati in maniera illegittima, potrai presentare reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati personali. Ti ricordiamo che in Italia hai il diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia, 11 - 00187, Roma RM) per far valere i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi Dati.